Génération de leads en autopilote dans l'immobilier
Contexte et objectifs
Un acteur majeur de l'immobilier générait des milliers de prospects par le biais des médias sociaux et de plus de dix sites web. Cependant, comme pas moins de huit fournisseurs différents étaient impliqués, il était impossible d'obtenir une vue d'ensemble centralisée des performances.
La consolidation des prospects dans un fichier Excel était une tâche fastidieuse qui pouvait prendre des jours, impliquant beaucoup d'e-mails et de copier-coller. L'entreprise nous a donc demandé de lui fournir une solution pour simplifier le processus.
Approche
Tout d'abord, nous avons contacté chaque fournisseur pour établir une procédure de transfert de données afin de recevoir les nouvelles pistes dès qu'elles apparaissent.
Ensuite, nous avons développé un script pour automatiser la récupération, le nettoyage, la normalisation et la fusion de toutes les pistes.
Nous avons ensuite déployé le script sur une infrastructure cloud légère afin d'ajouter chaque jour les leads à une feuille de calcul partagée pour une consultation aisée par l'ensemble de l'équipe commerciale (avant une migration CRM).
Nous avons également établi des lignes directrices claires pour garantir l'intégration harmonieuse des nouveaux fournisseurs à l'avenir.
Résultats
Ce projet était important car il précédait la mise en œuvre d'un système de gestion de la relation client à l'échelle du groupe.
Grâce à l'automatisation développée, notre client a pu :
devenir plus proactif sur les leads générés, des mois avant que le CRM complet ne soit mis en production
préparer en quelques minutes des bases de données de prospects pour chaque campagne ciblée
intégrer sans difficulté de nouveaux partenaires commerciaux grâce à des lignes directrices précises
