Optimisation du parc automobile d'une asbl bruxelloise
Contexte et objectifs
Une organisation à but non lucratif proposant des services de livraison de repas et de soins à domicile cherchait à améliorer l'utilisation de sa flotte de véhicules de livraison. Elle avait peu de visibilité sur l'utilisation de chaque véhicule et doutait d'utiliser les meilleurs itinéraires pour les différentes tournées. Tous ces éléments généraient des coûts inutiles qui menaçaient les opérations de l'organisation et, en fin de compte, la qualité de vie de ses patients.
L'équipe de direction nous a demandé d'optimiser la taille et l'utilisation de la flotte afin de réduire les coûts tout en améliorant le niveau de service à Bruxelles, où les problèmes de mobilité sont particulièrement aigus.
Approche
En étroite collaboration avec les équipes internes, nous...
Collecte et consolidation des données provenant des différentes bases de données opérationnelles
Cartographie de l'utilisation actuelle et de la capacité de chaque véhicule, ainsi que des itinéraires empruntés.
Optimisation des tournées pour maximiser le nombre de patients desservis tout en minimisant le temps passé entre les arrêts.
Dimensionnement de la flotte optimale nécessaire pour les itinéraires de livraison et répartition de ces itinéraires entre les véhicules.
Résultats
Exemple d'une feuille de route optimisée.
Notre exercice d'optimisation a finalement permis de réduire la taille de la flotte de 32 % tout en augmentant le niveau de service, en réduisant les coûts d'exploitation et en diminuant la charge de travail de l'équipe de planification.
