Accroître la performance des coupons dans le commerce de détail
Contexte et objectifs
Un acteur majeur du secteur de la distribution souhaitait comprendre et améliorer les performances des campagnes promotionnelles basées sur diverses initiatives de couponnage.
La difficulté de ce type d'analyse est de comprendre si le coupon a un impact sur les ventes : d'autres facteurs entrent en jeu, dont certains sont facilement mesurables (les prix des concurrents) et d'autres moins (la mode et d'autres macro-tendances).
Approche
Tout d'abord, nous avons rassemblé et nettoyé les données sur les ventes et les initiatives de coupons (période d'activation, type de magasin, valeur faciale, présence d'autres promotions).
Nous avons ensuite analysé l'impact de chaque variable sur le succès de la campagne de coupons et extrait les informations clés. Par exemple, "Quelle catégorie de produits fonctionne le mieux dans quelle chaîne ?". "Le volume de coupons a-t-il vraiment de l'importance ?" et "Où une campagne doit-elle concentrer ses efforts ?".
Enfin, nous avons construit un modèle avec les variables les plus pertinentes pour prédire le succès d'une campagne de coupons et son impact sur les ventes.
Résultats
En quelques jours, nous avons aidé notre client à mieux comprendre les facteurs critiques de succès de ses campagnes de coupons.
Nous avons développé un modèle et une méthodologie qui ont permis de déterminer le coupon optimal en fonction de variables telles que la taille, la période et la géographie.
Nous avons également fourni une feuille de route pour l'automatisation afin d'enrichir et d'industrialiser les modèles dans les systèmes existants.
