Qu'est-ce qu'un nom ? Notre organisation agile

Nous avons eu plus de vingt ans pour appliquer les valeurs et les méthodes contenues dans le Manifeste Agile. Ce qui a commencé comme une méthode alternative de développement de logiciels est devenu une philosophie de gestion fondamentale ou un état d'esprit culturel pour de nombreuses fonctions commerciales et industries. Ce n'est un secret pour personne que la méthode agile peut aider les organisations à ajuster rapidement et efficacement la stratégie, la structure, les processus, le personnel et la technologie afin de créer de meilleures opportunités.

Comme le suggère l'hommage à l'agile dans Agil-ytic , l'approche agile joue un rôle central dans notre travail quotidien et dans la gestion de nos projets. Je me suis entretenu avec Christophe Robyns et Julien Theys, Managing Partners d'Agilytic, sur l'origine de notre nom et sur ce que cette méthode de travail signifie pour nos clients et notre équipe.

D'où vient le nom d'Agilytic ? Et quel est le lien entre la méthode agile et notre mission ?

Chris : Au-delà du cadre traditionnel, l'agilité est en fait une approche de notre attitude, qui s'étend aux interactions internes et à la manière dont nous fournissons nos services. En gardant la flexibilité à l'esprit, nous pouvons nous adapter aux besoins du client et à la situation. Nous voulons travailler de manière itérative et pas nécessairement dans les limites définies d'un projet, ce qui nous aide à obtenir des résultats rapidement. Par exemple, si nous voyons une meilleure alternative, nous la proposons. En outre, nos clients n'ont pas à attendre six mois. La plupart des projets peuvent durer de quelques jours à quelques semaines. Nous pouvons également recommander différents modules de projets afin qu'ils obtiennent des résultats plus rapidement. C'est cette approche agile que nous avons voulu traduire par notre nom, au-delà du respect strict de la méthodologie.

Qu'est-ce que la gestion agile des services ? Pourquoi l'agilité est-elle nécessaire dans les services ?

Chris : Agile signifie créer des organisations rapides, flexibles et orientées vers le client. En tant que client, vous bénéficiez d'une meilleure réactivité, d'un meilleur contrôle du projet, d'une réduction des risques et d'une création de valeur. Souvent, les clients ne savent pas à quoi s'attendre tant qu'ils n'ont pas le résultat, par exemple la sortie d'un modèle ou un rapport automatisé.

Julien : Oui, nous pouvons fournir des résultats plus adaptés aux besoins des clients. Par exemple, nous pouvons montrer le résultat direct d'un modèle que nous créons, et plus vite nous offrons des résultats, les comparons à ce que le client attend, plus vite nous pouvons commencer à l'affiner.

Chris : Nous ne sommes pas non plus cantonnés à l'utilisation d'une certaine technologie. Nous investissons dans la formation continue pour des outils de pointe éprouvés dans le domaine du NLP, de la vision par ordinateur, mais aussi de Databricks, d'Azure, d'AWS, etc. Ainsi, nous disposons de spécialistes des différents services, outils et technologies disponibles, qui mettent constamment leurs compétences à jour avec les nouvelles versions.

Quel est l'impact de l'agilité sur notre style de communication et de collaboration ?

Julien : Nous essayons de mettre en pratique ce que nous prêchons. Le pragmatisme est au cœur de notre travail, et nous essayons d'être exemplaires dans la manière dont nous appliquons les principes agiles. Sinon, cela ne sonnera pas juste lorsque nous rencontrerons le client. Pour être agile, il faut une culture centrée sur les personnes, qui s'épanouit dans un apprentissage et des cycles de décision rapides. Nos cadres supérieurs sont à la tête de cette méthode de travail. Un objectif commun puissant nous guide dans la co-création de valeur pour nos clients. En tant qu'équipe en pleine croissance, nous avons certainement un esprit de co-working.

À quoi ressemble "l'agilité" pour nous ? Quel est l'impact sur nos processus, notre développement, notre culture ?

Chris : Nous nous concentrons toujours sur le développement et le travail sur mesure. Une initiative modeste mais significative consiste à organiser une réunion hebdomadaire avec le client sur l'état d'avancement de la plupart des projets. Nous sommes très transparents sur les progrès réalisés au cours de la semaine précédente, sur ce que nous prévoyons de faire au cours de la semaine à venir, sur les risques et les problèmes éventuels, ainsi que sur les messages clés. En sachant ce que nous devons faire d'une semaine à l'autre, il est facile de changer de direction si nécessaire. Nous invitons souvent nos clients à utiliser les mêmes outils, tels que GitHub pour le développement du code et ClickUp pour la gestion de projet, afin qu'ils aient une visibilité complète.

Julien : Il y a un sens de l'engagement, de la responsabilité et de l'autonomisation, et nous cherchons à embaucher des personnes désireuses de s'approprier les projets. La microgestion n'a pas sa place dans une méthode de travail agile.

Chris : J'ajouterais que le fait de maintenir ce sentiment de confiance et d'appartenance au sein de notre équipe nous aidera énormément à nous développer. En outre, nous travaillons toujours sur une période d'une semaine en interne, afin de savoir ce qui nous attend.

Les environnements professionnels sont de plus en plus complexes et imprévisibles. Y a-t-il un élément lié aux secteurs avec lesquels nous travaillons qui fait qu'il est avantageux d'être agile ?

Chris : En effet, nous le constatons surtout dans le commerce de détail où les modèles de prévision, les marchés à rythme rapide comme celui-ci bénéficient de projets à plus court terme plutôt que d'une approche sur un ou deux ans. Dans la plupart des secteurs, la nécessité pour les entreprises de faire preuve d'agilité est une priorité. De nombreux projets nécessitent le développement de nouveaux tableaux de bord ou d'indicateurs de performance clés (KPI) en cours de route, où les besoins changent fréquemment, de sorte que l'agilité est également essentielle.

Julien : Je suis d'accord, nous devons nous adapter, être suffisamment flexibles, garder à l'esprit la fin ou l'étape, et être clairs sur ce que nous livrons. Les clients peuvent avoir du mal à s'adapter à un environnement qui évolue rapidement. L'important est de s'adapter et d'appliquer le bon sens et la compétence à différents types de problèmes.

Chris : La contrepartie de la flexibilité et de l'agilité est que nous sommes clairs dès le départ. Nous prenons le temps de nous assurer que les attentes sont claires quant à ce que nous livrons à la fin de chaque phase ou étape. Cela nécessite une plus grande préparation en amont, surtout si le délai est plus court. Travailler de manière agile optimise la valeur pour le client, car l'amélioration continue a une incidence sur l'efficience, l'efficacité et la prévisibilité globales du projet.

Enfin, comment l'approche facilite-t-elle la fourniture d'informations, d'actions et de résultats pour aider les clients de nos clients ?

Julien : Les attentes et les comportements évoluent plus rapidement que la plupart des entreprises, ce qui rend les informations imprévisibles et difficiles à analyser. En tant que petite équipe, nous pouvons nous adapter et nous n'hésitons pas à trouver des solutions simples lorsque nous les voyons.

L'autre jour, j'ai participé à un appel téléphonique au cours duquel on nous a complimentés pour l'ingéniosité avec laquelle nous abordons les problèmes, et c'est ce qui nous distingue. Il y aura toujours une entreprise qui dira : "Nous pouvons utiliser Azure à grande échelle" et qui enverra une armée de consultants. Mais de nombreuses organisations n'ont pas besoin de tous les tanks et de toute l'artillerie brillante pour chaque problème. Pour les projets, petits et grands, nous recherchons la solution la plus simple. Nos clients apprécient le fait que nous cherchions à maximiser les résultats avec le moins de ressources possible en termes de temps, de technologie et d'approche.

Les avantages de la méthode agile

Nous sommes connus pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs grâce à une utilisation plus intelligente des données. Mais c'est notre approche agile des projets qui fait d'Agilytic un partenaire commercial de confiance. Être flexible, adaptable et réceptif pour répondre aux besoins croissants des clients est essentiel à notre mission.

Pour voir des exemples de projets dans lesquels nous transformons des données en résultats tangibles, veuillez consulter le site www.agilytic.be/results.